Service macht das Leben leichter

Sabine Hübner zählt in Deutschland zu den Pionieren in Sachen „Kundenservice“.
Das ist ihr Thema durch und durch. Und wie wichtig und einfach es zu machen wäre, wenn sich jedes Unternehmen auch an seine aufwendig aufgestellten Leitlinien halten würde, so Frau Hübner, dann wären wir in Deutschland nicht auf den vorderen Plätzen vertreten, bei der Pokalvergabe „Servicewüste Deutschland“.
Wer sich intensiver mit dem Thema beschäftigen möchte, liest am besten in diesem Buch weiter: Service macht den Unterschied.